Effektiv AI-lösning för kundtjänst
Paka AI är en webbaserad plattform som revolutionerar kundinteraktioner genom anpassade AI-botar. Systemet är designat för att förbättra kundsupport och effektivisera telefonhanteringen. Med hjälp av konversations-AI kan botarna svara på kundsamtal, ge information och dirigera samtal till rätt avdelning baserat på kundernas behov. Detta gör att företag kan fokusera på andra aspekter av sin verksamhet, samtidigt som kundernas frågor hanteras dygnet runt.
Paka AI erbjuder också ett anpassat Interactive Voice Response (IVR) system som kan hantera vanliga förfrågningar, vilket frigör personalens tid för mer komplexa ärenden. Den AI-drivna dirigeringsmekanismen säkerställer att kunder kopplas till rätt representanter, vilket ökar effektiviteten och förbättrar kundnöjdheten. Med en meddelandecenter kan kunder lämna frågor efter arbetstid, vilket säkerställer att deras behov blir bemötta i tid.
